【课程大纲】
第一章、 VUCA时代团队原理
Ø 团队建设的五大误区
Ø 团队定义
Ø VUCA时代的新特点
Ø 团队建设的四个阶段
Ø VUCA时代高效团队的六大特征
² 角色合理
² 信息对称
² 自主管理
² 全人工作
² 快速决策
² 不断进化
案例研讨：华为的新业务团队建设实例分享
案例研讨：谷歌团队建设的五大秘诀
案例研讨：张经理的团队管理问题出在哪？
第二章、 团队成立期的关键技能——目标分解和招聘
Ø 团队成立期的特征
Ø 把握企业战略重点
Ø 部门目标的四个来源
1. 企业战略
2. 企业年度经营目标
3. 内外部客户的需求
4. 部门存在的不足和问题
Ø 目标分解的方法和工具
Ø 从战略地图到人才地图的方法论
Ø 人才的定义
Ø 高效招聘六步法
1. 画图
2. 画像
3. 画饼
4. 广招
5. 慎选
6. 善用
Ø 任职资格和胜任力模式的方法论和工具
Ø 团队成立期的领导风格
案例研讨：部门考核指标如何分解到个人？
案例研讨：冰山理论在招聘中如何应用？
案例研讨：华为四种类型团队角色组建实战分享
案例研讨：腾讯某研发岗位任职资格模板
工具实操：为某关键岗位建立人才画像
第三章、 团队动荡期的关键技能——冲突管理
Ø 团队动荡期的特征
Ø VUCA时代团队沟通模式的变化
Ø 信任沟通的基础
Ø 冲突定义和来源
Ø 理解并处理冲突
Ø 五种冲突处理技巧和应用场景
Ø 团队动荡期的领导风格
案例研讨：华为跨部门协作冲突案例分享
案例研讨：如何管理刺头员工？
案例研讨：某企业技术部和销售部之间的冲突该如何处理？
第四章、 团队稳定期的关键技能——知人善任
Ø 团队稳定期的特征
Ø 优势理论
Ø 四个维度发现员工优势
Ø 知人善任的四个技巧
Ø AGROW工具挖掘员工潜能
Ø 团队稳定期的领导风格
案例研讨：盖洛普的优势公式
案例研讨：AGROW工具应用实例
案例研讨：胜任力素质模型的实际应用
第五章、 团队高产期的关键技能——激励人心
Ø 团队高产期的特征
Ø 团队经理在人员激励中的定位
Ø 激励基本理论及应用
1、马斯洛层次需求理论
2、赫兹伯格的双因素理论
3、亚当斯的公平理论
4、福鲁姆的期望理论
5、斯金纳的强化理论
6、亚当斯的挫折理论
Ø 团队激励的五大（愿景、领导、制度、文化、员工）系统
Ø 差异化激励法
Ø 竞争环境下“三高”员工的激励
案例研讨：四种类型员工的激励技巧
案例研讨：没钱如何激励员工?
案例研讨：刺头员工的激励方法
案例研讨：为什么成长和发展的机会是对知识型员工最好的激励？
第六章、 打造高绩效团队文化
Ø 企业文化与团队文化的关系
Ø 团队文化构建的方法论——知信行体系
² 知：从领导的理念到大家的理念
² 信：从大家的理念到大家的信念
² 行：从大家的信念到大家的行为
Ø 团队使命、愿景和价值观的逻辑关系
Ø 团队凝聚力提升五大流程
² 共启愿景
² 知人善任
² 激励人心
² 高效沟通
² 以身作则
案例研讨：某高科技公司企业文化体系建设实践
案例研讨：华为某新业务团队凝聚力提升案例
冯南石老师
——互联网时代管理实战专家
【讲师简介】
◇ 中英文双语授课讲师
◇ 获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位
◇ 清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师
◇ BLM战略执行力学院资深咨询师
◇ AACTP国际认证行动学习教练
◇ 深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师
◇ 中兴通讯资深产品线总监、管理咨询师、高级讲师
◇ 走访30多个国家实施市场化运作，对新业务团队的操盘有丰富的经验
◇ 2017年出版畅销书《华为高效工作法》
◇ 对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块
【实践经历】
2014年至今：年均授课量超过120天
并作为核心管理咨询顾问曾负责：
中兴通讯企业文化建设、任职资格与绩效优化项目；
上海宝武集团宝信软件BLM战略执行力训战营；
深圳华夏龙战略解码与年度经营计划训战营；
东莞深鹏电子战略解码与年度经营计划训战营；
吉利研究院BLM战略执行力训战营；
东莞百分百集团战略解码与年度经营计划训战营。
武汉金控集团绩效薪酬优化项目；
东莞市水务投资集团战略解码项目、绩效与薪酬优化项目；
江西邮储银行薪酬绩效管理咨询；
四川省金港科技服务（集团）有限公司战略、组织、人力、企业文化咨询；
武汉东湖高新企业文化建设、人力资源优化项目；
2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。
2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。
在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。
【授课风格】
冯老师坚持认为管理就是实践，坚持从理论到具体执行方法、步骤和工具；课程融理念、技巧、案例为一体，授课深入浅出、案例丰富、以互动性强见长、以内容互动而非形式互动，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”
【部分客户名单】（可验证）
ICT：沃达丰、法国电信、香港CSL、中国移动、广东移动南方基地、中国电信、美的集团、深圳赛意科技、广州承兴国际、广州申迪、酷狗音乐、天翼支付、易建科技、东莞中图、东莞凯格精密、珠海理想、华为技术、中兴通讯等
金融保险：福建建设银行、河北建设银行、江苏建设银行、洛阳建设银行、广东农业银行、湖南农业银行、福建招商银行、深圳中信银行、兰州中信银行、惠州农商行、重庆农商业行、徽商银行、平安保险、吉林太平洋保险、安联保险等
电力能源：云南电网、广州发展集团、深圳燃气集团、广东柯达洁净能、东莞能源投资、佛山燃气集团、中国石油青海油田、国家核能科技集团、江门供电局、三门峡电网等
医药生物：国药控股、华润三九、南京医药、白云山制药、恒大健康、扬子江药业、江中药业、澳美制药、万和农牧等
汽车：广汽本田、广汽丰田、上海通用、一汽大众、一汽海外事业部、一汽轿车、一汽重卡销售公司、一汽本田、深业（深港）集团
高校：中山大学管理学院、华南理工大学研究生院、中国矿业大学EMBA、暨南大学等
其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳创维、万和集团、佛山红牛、光大集团、国家专利局、广州质量技术检验局、广州安全局、中建三局、中建钢构、东莞水务集团、得利钟表集团等
【主讲课程】
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