新任经理、部门经理管理技能提升训练

新任经理、部门经理管理技能提升训练(刘同兵)课程介绍：

课程背景
    新任管理者或后备中层管理者是企业的未来，但不少晋升至管理层的新任管理者，可能从未受过正规管理培训，也没有为承担管理职责做过相关的准备，甚至有的人是临危受命，仓促之下的就成了管理者。而事实上，从一名普通员工或者基层的小组长变为经理面临着巨大的角色转变，其变化程度甚至大于未来从经理到更高的管理职位。未经系统培训的新任经理由于对这一变化缺乏认识，很容易导致巨大的挫败感和不适应，从而对他未来很长一段时间的管理生涯产生不良影响,甚至导致团队绩效下滑。
本课程设计宗旨即在于帮助新任管理者在有限的时间内基本把握承担管理岗位所需的管理角色定位，了解未来管理能力提升的路径和可能遇到的障碍，帮助他们尽早进入企业所期望的正确角色，帮助他们从心理、态度和知识技能等多方面做好成为管理者的准备，并为今后有效管理打下扎实基础,从而使企业能真正走上正轨。
多数情况下，在企业遇到以下现象中的任何一条及以上时，我们推荐本课程：
1. 公司很新，在发展的初始几年内提升了大量新的管理者或者从外部招聘了大量的管理者；
2. 公司没有完整的后备管理者的培养体系，很多管理者都是在缺人手的紧急状况下被提升的；
3. 公司管理者年龄普遍较轻，没有太多的管理经验；
4. 公司有后备管理者的培养机制，但缺乏系统合理的方法；
5. 公司快速发展和扩张吸纳了大量的新人或外部人才，使得原有的管理者从管理熟人突然变成不得不面对更加复杂的团队和组织结构，原有的经验式管理不再继续有效；
6. 存在大批从技术岗位刚刚走向管理岗位的新晋管理者
7. 公司存在大量的担任经理不满两年的管理者，又没有接受过系统培训。
本课程的设计借鉴行动学习的基本原理，在课程中使用的大量案例、游戏、角色扮演、测评、行动转化工具等,不是简单的授课形式的堆砌，每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态设计的，确保授课形式最大效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。

课程收益

1、明确管理者的多重角色，掌握快速适应新角色的转换方法；
2、明确管理者应当承担的对客户、企业和员工的责任；
3、明确管理者应具备的基本管理者解决问题的思维方式；
4、理解公司战略与部门目标、下属目标的连锁关系；
5、掌握制定工作目标的基本原则；
6、掌握分配任务、命令、控制的方法；
7、掌握面对不同发展阶段的下属采取不同领导型态的能力；
8、掌握提升员工士气的激励方法；
9、掌握沟通的基本技能和沟通心态。

课程大纲

第一部分：华丽转身，任重道远——角色职责篇
课程大纲：
一、管理者的多重角色与职责
1、管理本质
2、上传下达左右逢源的管理者
3、角色转换的六个步骤
预期目标：
1、掌握管理的本质，管理就是借力而不是单干
2、通过案例，帮助学员认知身为管理者，面对不同对象时，所需扮演的角色之间的异同
3、《角色转换差距分析与行动计划》表格填写
教学手法：案例讨论、行动转化工具

第二部分：明确目标，高效执行——工作管理篇
课程大纲：
一、目标的制定
1、目标连锁
2、KPI七大原则
3、任务分配与督导的基本组织原则
二、高效问题分析与解决
1、管理者解决问题的金钥匙
2、解决问题的管理艺术
预期目标：
1、通过游戏，帮助学员体会系统性的思维模式以及整体战略思维的重要性
2、学员了解目标的来源及形成过程
3、通过简单的案例讨论，帮助学员体验目标与指标的设定与发展战略之间的关联
4、通过典型案例的研讨，帮助学员认识到KPI设置的重要性与基本原则
5、解释《KPI共识操作指南》表格，帮助学员在工作中培养正确的KPI设定习惯
6、通过案例使学员感受到任务认知一致与合适的监控力度的重要性
7、发放《问题分析与解决的金钥匙》卡片，帮助学员掌握解决问题的高效流程和管理艺术
教学手法：课堂游戏：传数字、典型案例、案例分析、行动转化工具、教学卡片

第三部分：上传下达，左右逢源——人员管理篇
课程大纲：
一、高效精益沟通
1、什么是精益沟通
2、精益沟通的结构性框架
3、精益沟通与不良沟通
4、精益沟通八大心态
预期目标：
1、帮助学员厘清正确的沟通意识与沟通目的
2、掌握沟通的基本架构和流程
3、掌握常见的不良沟通行为以及精益沟通原则
4、通过测试，认知自己的沟通能力和误区
5、通过案例，请学员分析沟通目标难以达成的原因，从而认识到沟通心态的重要性
6、解释《良好沟通心态的建立》表格，帮助学员在工作中培养良好的沟通心态
教学手法：小案例、案例分析、沟通能力测试、行动转化工具
课程大纲：
二、人员激励
1、激励机制
2、激励员工的基本理论
三、因人而异的管理艺术
1、工作任务的分析
2、管理目标的分析
3、下属成熟度判别
4、人事匹配
5、领导形态配合
6、沟通
预期目标：
1、通过漫画及课堂讨论，使学员认清目标、需求、行为等诸多因素之间的关联
2、通过漫画判断下属所处的状态，帮助学员直观了解诊断方法
3、通过案例，使学员能够就具体问题进行诊断，进一步增强对情境诊断的认知
4、掌握因人而异的任务管理的管理工具
教学手法：漫画讨论、案例讨论、行动转化工具

总结与行动计划
课程大纲：一、总结
1、重要知识点分享
2、填写行动计划表
预期目标：
1、通过学员的总结分享帮助学员巩固所学，并清晰自己需要提升的方向
2、帮助学员形成行动改善计划，辅助知识到行动的转变
教学手法：学员分享、行动转化工具——《课后行动改善计划》

讲师介绍

刘同兵
资历背景：
 ◇ 实战型组织效益管理与改进专家；
 ◇ ISPI组织绩效改进高级顾问
 ◇ 国际PDP企业管理教练
 ◇ 《工作效益加速器》© 课程的版权所有者
 ◇ 《有效问题分析与解决》课程的始创者
 ◇ Motorola 6sigma六西格玛黑带冠军
 ◇ MOTOROLA大学资深内部培训讲师。
刘老师曾任职博世电动工具（中国）有限公司生产部经理，MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部经理和六西格玛黑带冠军。整个职业生涯致力于研究企业实际管理问题的分析与解决。
授课风格：
善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的管理术语，从而使课程内容极易理解。大量实际案例的研讨，使学员对于管理中的实际工作应用技巧有深刻的体验和透彻的领悟。基于多年的深入研究和实际实战经验，结合高超的教练技术，讲师洞察学员课堂上的言谈举止并针对学员个案提供针对性的辅导，启发学员心智，从而使学员获得真真切切的成长。
专业领域：
《高效问题分析与解决》《全面质量管理TQM》《群策群力-团队问题分析与解决》《现场问题的分析与解决》《新任管理者综合管理技能训练》《中层干部管理技能（MTP）》《从技术走向管理》。
培训企业：
三星集团总部、索尼爱立信、松下控制器诺基亚、深圳富士康集团、日立电子、青岛海尔、赛博电器、九阳集团、松下电器、泰德制药、天士力、扬子江药业博世电动工具、西门子风电、科世达、麦太保、震德注塑、博格华纳、太太乐（雀巢）、伊利集团…

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